El Ministerio Público Fiscal amplió sus canales digitales para facilitar el acceso a la Justicia. Conocé cómo funciona el sistema y cuáles son las cuatro formas disponibles para radicar una denuncia.
Con el avance de las herramientas digitales, la Justicia provincial busca acercarse cada vez más a los mendocinos incorporación de nuevas herramientas digitales para realizar denuncias de manera rápida y segura impulsadas por el Ministerio Público Fiscal (MPF).
El objetivo de esta iniciativa es facilitar el acceso a la Justicia y evitar que los reclamos queden sin respuesta.
El Procurador de la Corte, Alejandro Gullé, explicó: “hay cuatro modos de de erradicar una denuncia. La idea nuestra desde fines del 2016 en adelante es acercar a la gente a la justicia, es decir que tenga facilidad en el acceso a la justicia. Mediante estas cuatro modalidades, cualquier persona puede radicar una denuncia“.
Cuatro formas de denunciar
- Presencial: Cualquier ciudadano puede acercarse a una oficina o unidad fiscal para realizar su denuncia de manera tradicional.
- Online: Se puede ingresar al sitio oficial del Ministerio Público Fiscal: denuncias.mpfmza.gov.ar. Allí se encuentran formularios específicos según el tipo de delito, que orientan al denunciante paso a paso.
- Chatbot de WhatsApp: A través del número +54 9 261 579-0203, las personas pueden interactuar con un asistente virtual y recibir una constancia inmediata de su denuncia.
“En estos dos casos de manera inmediata viene una constancia de la denuncia y ahí se les informa como sigue la denuncia“, informó el procurador.
También explicó el accionar ante denuncias graves a través de este sistema: “si es urgente lo que se denuncia, de inmediato el ayudante fiscal le da vista al 911 para que vayan, concurran al lugar. Es decir, la respuesta inmediata la da el ayudante fiscal“.
- Tótems de Denuncias Web (CDU): Se trata de dispositivos instalados en distintos puntos de la provincia, que permiten realizar denuncias en tiempo real. Estos equipos cuentan con sensores de movimiento y conexión directa con una Oficina Fiscal Virtual, donde un ayudante fiscal guía al denunciante durante el proceso.
Tecnología al servicio de la Justicia
Los tótems de denuncias fueron desarrollados íntegramente por el propio MPF, utilizando materiales reciclados y personal técnico del área de informática.
Según Gullé, su implementación permitió llegar a zonas donde antes era difícil radicar una denuncia debido a la distancia con las oficinas fiscales.
El procurador de la corte comentó acerca de la metodología: “Tiene un sensor de movimiento. Se sienta la persona y inmediatamente es captada desde la Oficina Fiscal Virtual, ese es un ayudante fiscal que va a interrogar a la persona. Esto se firma con ese aparatito que ve ahí que es un biométrico, se pone La huella digital, eso, donde está poniendo ahora, pone la huella digital. tal, queda registrada y es como si hubiera firmado de manera hológrafa”.
Lo primero que van a solicitar son los datos personales de la persona que quiere realizar la denuncia, junto al documento para acreditar la identidad. El denunciante solo debe relatar lo ocurrido, mientras el funcionario completa los datos y solicita la huella digital para validar el trámite.
En cuanto a casos urgentes, como situaciones de violencia de género o delitos sexuales, el sistema activa protocolos inmediatos de asistencia y traslado, coordinados con fuerzas de seguridad y servicios médicos. Ante estas situaciones, Gullé contó: “Si estuviera denunciando un delito de violación, violencia de género o de delito contra la integridad sexual, el ayudante fiscal le diría que permanezca en el lugar hasta que venga un remis a buscarla para trasladarla de inmediato a hacer el examen psíquicos y físicos, es decir, se hace el abordaje y la contención inmediata. El Remis son compañías con las que hemos celebrado convenios que trasladan a las personas de inmediato acá al Ministerio Público Fiscal“.
Agilidad y alcance provincial
Hoy, el 82% de las denuncias que ingresan al MPF se realizan por vías digitales. La Oficina Fiscal Virtual funciona con turnos de entre 15 y 30 personas, que atienden de 7 de la mañana a 11 de la noche, y se prevé ampliar la atención a tres turnos diarios.
Gracias a esta red de herramientas digitales, una denuncia realizada desde cualquier punto de Mendoza puede ser derivada automáticamente a la fiscalía correspondiente, garantizando una respuesta rápida y efectiva.
Dónde están ubicados los totems en Mendoza
Primera Circunscripción Judicial:
Capital:
- CEDEW N° 18: Seccional N°6 (Los Viscos esquina Las Magnolias).
- CEDEWs N°27 Y CEDEW N°28: Seccional N° 3 (Rioja 1252).
Godoy Cruz
- CEDEW N°7: Oficina Fiscal Virtual- Seccional N°27 (Pte. Alvear1515, Villa Hipódromo).
- CEDEW N°9: Seccional N°7 (El Nihuil esquina Italia).
- CEDEW N°29: Seccional N°40 – La Estanzuela (calle Lago Hermoso, M 12, casa 2).
Las Heras
- CEDEW N° 5: Oficina Fiscal Las Heras N°1- Seccional N°16 (Rivadavia 528).
- CEDEW N°6: Oficina Fiscal Las Heras N°2- Seccional N°36 (Lisandro Moyano 2331).
- CEDEW N°26: Seccional N°23 (Ruta Nacional N°7 s/n, Uspallata).
- CEDEW N°23: Seccional N°56 (Aristóbulo del Valle N°1550).
Guaymallén
- CEDEW N°1: Oficina Fiscal N°2 – Seccional 9 (Avenida Libertad y Quintana, Villa Nue-va).
- CEDEW N°17: Seccional N°35 (Agustín Álvarez 8467).
Luján de Cuyo
- CEDEWs N° 2 y N°3: Seccional N° 47 (Avenida San Martín 7686, Carrodilla).
- CEDEW N°4: Oficina Fiscal Luján de Cuyo- Seccional N°11 (San Martín s/n).
Maipú
- CEDEW N°8: Oficina Fiscal Maipú- Seccional N°10 (calle Padre Vázquez 110).
- CEDEW N°16: Seccional N° 49 (Ruta Provincial N°50 202).
Lavalle
- CEDEW N°19: Seccional N°17 (Belgrano 75).
Segunda Circunscripción Judicial
Malargüe
- CEDEW N°12: Oficina Fiscal Malargüe- Seccional N°24 (Avenida San Martín y Fray Inalicán).
San Rafael:
- CEDEW N°21: Seccional N°38 (Ballofet y Tulio Angriman).
- CEDEW N°22. Seccional N°62 (El Fortín s/n Cuadro Nacional).
- CEDEW N° 24: Seccional N° 64 (Entre Ríos 48, Monte Comán).
- CEDEW N° 25: Seccional n°60 (Ruta Nacional 143 s/n, Las Paredes).
General Alvear
- CEDEW N°33: Avenida Alvear Oeste y San Rafael.
Tercera Circunscripción Judicial
La Paz
- CEDEW N° 13: Calle Caligniana s/n.
Rivadavia
- CEDEW N°14: San Isidro y Constitución.
Santa Rosa
- CEDEW N° 32: Ruta Provincial N°50 s/n.
San Martín
- CEDEWs N°10 y N°11: Avenida 25 de Mayo 78, Palmira.
Cuarta Circunscripción Judicial
Tunuyán
- CEDEW N° 20: Seccional N°65 (calle 25 de Mayo, Vista Flores).
- CEDEW N° 31: Saenz Peña N°1458.
Tupungato
- CEDEW N°30: Belgrano N° 340.
San Carlos
- CEDEW N° 15: Seccional N°18 (San Martín 09, Villa Cabecera, San Carlos).
- CEDEW N° 26: Seccional N°41 (Julio Balmaceda 147, La Consulta).
- CEDEW N° 28: Centro Integrador Comunitario Chilecito (Avenida San Martín N° 520, Chilecito).
- CEDEW LAS PAREDITAS:Ruta 40 Km. 121.
- CEDEW VILLA CHACÓN:CAPS (Centro de Atención Primaria de la Salud) de Villa Chacón, Centro de Salud N° 144 (Belgrano s/n, perpendicular Ruta N°40 vieja).